Flickr poisti vahingossa tilin – palautti kuvat kohun jälkeen

Kuvanjakopalvelu Flickr tuotti viime viikolla ikävän yllätyksen saksalaismiehelle. Mirco Wilhelm oli pyytänyt Flickrin asiakaspalvelua puuttumaan toiseen tilin, jolle tämän kuvia oli kopioitu ilman lupaa. Asiakaspalvelu puuttui asiaan, mutta mokasi ja poisti vahingossa Wilhelmin tilin.

Wilhelmin Flickr-tililleen lataamat noin 3500 kuvaa katosivat. Kuvien ohella menivät tietysti myös kuvatekstit, avainsanat ja muu kuviin lisätty tieto, kuten kaikki muukin Flickr-tilillä ollut informaatio. Flickr pahoitteli virhettä ja kertoi, ettei kuvia voida palauttaa. Korvauksena tarjottiin neljän vuoden pro-tiliä ilmaiseksi.

Jos asiasta jotain positiivista haluaa etsiä, niin ainakin Flickrin asiakaspalvelu sentään vastaa jotenkin palautteeseen. Tiettävästi esimerkiksi Facebook ei aina reagoi yksittäisten käyttäjien palautteeseen mitenkään. Erona tosin on Flickrin mahdollisuus hankkia maksullinen pro-tili. Maksullisuus asettaa vahvemman oletuksen siitä, että asiakaspalvelua on saatava.

Mahdollinen pelko tilin sulkemisesta ja poistamisesta on mietityttänyt minuakin, kun olen käyttänyt Flickriä vuodesta 2005 ja ladannut palveluun nyt noin 2600 kuvaa. Käytän Flickriin varastoituja kuvia myös melkein kaikissa blogeissani. Jos kuvat katoaisivat Flickristä, lähtisivät ne myös muilta saiteilta.

Wilhelm ehdotti, että Flickr voisi deaktivoida tilin ennen poistamista, kuten Facebook yleensä tekee. Deaktivoinnissa dataa ei heti poistettaisi, vaan se menisi piiloon netistä ja käyttäjältä itseltään. Poistamisen voisi vahvistaa myöhemmin.

Eräs arveluttava asia Flickrissä on sen tapa kytkeä sisäänkirjautuminen Yahoo-tiliin, jota en käytä mihinkään muuhun. Flickr tarjoaa nykyisin mahdollisuutta kytkeä sisäänkirjautuminen Google- tai Facebook-tiliin. Tämä ei toisaalta ratkaise ongelmaa, koska Google- tai Facebook-tilikin voi vahingossa tulla poistetuksi.

Wilhelmin kuvakeissillä on kuitenkin onnellinen loppu. Poistaminen sai paljon julkisuutta, ja Flickr muuttikin mielensä kuvien palauttamisesta. Se ilmoitti Wilhelmille, että kuvat palautetaan muutaman päivän kuluessa, ja korvaukseksi tämä saa 25 vuoden pro-tilin ilmaiseksi. Nyt kuvat ovat palautuneet, ja ne näkyvät myös muilla nettisivuilla entiseen tapaan. Kuvien organisoinnissa tosin on ollut ongelmia.

Flickrin omistava Yahoo kertoo Observerin uutisessa, että Flickr pyrkii luomaan järjestelmän, jolla vahingossa poistetut tilit voi helpommin palauttaa. Sitä Flickr ei kerro, mistä kuvat nyt saatiin palautettua.

Suomessa kuvien poistamisesta kirjoitti ensimmäisenä Tietokone-lehti. Se ei ole ainakaan sunnuntai-iltana kirjoittanut kuvien palauttamisesta mitään, kuten eivät ole muutkaan asiasta Suomessa uutisoineet. Alkuviikosta voikin seurata, vaivautuvatko poistamisesta kirjoittaneet uutisoimaan tästä uutisen lässäyttävästä käänteestä.

Nainen sateessa Helsingin Aleksanterinkadulla. Tämä lokakuussa 2006 otettu kuva on yksi Flickr-tilini suosituimmista.
IMG30862. Rain

Yahoo Microsoftille – Del.icio.us ja Flickr kanssa?

I don't want msn flickr
Kuva: alvarezperea

Helmikuun suuri uutinen oli Microsoftin ostotarjous Yahoosta. Seurasin tätä kiinnostuneena, ja hieman huolestuneena myös: haluanko luovuttaa Microsoftin palvelimille 1460 digikuvaani (Flickr) ja yli 600 linkkiäni? Yahoo kun omistaa myös Del.icio.us -linkkipalvelun

Kuvien pysyväisarkistointiin tarkoitettu palvelu firmalle, joka vielä muutama vuosi sitten poisti esimerkiksi Hotmailista aivan kaikki sähköpostit, jos sinne ei muutamaan viikkoon kirjautunut? Ei ei, ei hyvä. Flickrin perinteisesti ärhäkkäät käyttäjät aloittivatkin heti vastarinnan ja käskivät Microsoftia pitämään näppinsä kaukana Flickristä.

Yahoo torjuikin kaupan toistaiseksi, joskin se johtui tiettävästi tarjouksen alhaisesta hinnasta eikä esimerkiksi Flickr-käyttäjien kiukustumisesta.

Yahoon ja Microsoftin kauppa yhdisti kummallisesti asioita toisiinsa. Kun itse mietin digikuvieni kohtaloa tulevaisuudessa, amerikkalaiset sijoittajat pohtivat samaan aikaan omistustensa arvoja. Yli 70 miljardin dollarin sijoituksia hoitava Jane Snorek kommentoi Bloombergille pitävänsä Microsoftin Yahoo-ostosta typeränä ja sanoi, että hän ei ole tyytyväinen.

Jättisijoittaja ilmaisi tyytymättömytensä laittamalla Microsoftin osakkeita myyntiin sen verran reippaasti, että kurssi lähti useamman prosentin laskuun. Samalla junakuvieni päätyminen Bill Gatesin palvelimille muuttui hivenen epätodennäköisemmäksi. Kiitos vain teille sijoittajille, vaikka tämä ei ehkä toimintanne perimmäinen motiivi ollutkaan.

Kesäkuun poiminnat

Asioita, joista olisi voinut kirjoittaa kesäkuussa blogimerkinnän jos toisenkin. Ellei olisi matkustanut junalla eestaas ja keskittynyt selaamaan liikaa uutisotsikoita Ampparit.com:issa.

Utan Byxor Festival. Tyypit kokoontuvat Kaivopuistoon pelaamaan jalkapalloa ja tekemään ihmispyramidia – ilman housuja. Joku voisi pitää moista jopa omituisena. Utan Byxor Festival havaittiin myös City-lehdessä.

Free Record Shop aikoo lopettaa myymälänsä Suomesta. Myönnettäköön, ettei tule enää kovinkaan ikävä. Muutama vuosi sitten kävin Jyväskylän Free Record Shopissa ja ostinkin muutaman levyn, valikoima oli reippaasti tavanomaista tavaratalon levyhyllyä parempi. Toukokuussa kävin uudestaan samassa liikkeessä. Levyhyllyjen tilalle oli tullut suuri pöytä, jonka valikoima muistutti karsittua versiota Anttilan alelaarista. Moisilla valikoimilla lienee turha valittaa, jos ihmiset lataavat musiikkinsa netistä.

Nick.fi – Löytöretki yhteisöihin. Sivusto, jolla voi yhdistää useammalla nettisivulla olevat profiilinsa, jotta sinut on helpompi löytää useammista palveluista.

Omasana.fi – Taloussanomat goes CC. Taloussanomat tarjoaa mahdollisuuden siteerata uutisiaan vapaasti blogeissa ja keskustelupalstoilla. Tämänkin blogin päivittämisen voisi jatkossa siis hoitaa kopioimalla ja liittämällä Taloussanomien uutisia. Lieneekö taustalla aitoa ymmärrystä ja pyrkimystä helpottaa verkkokeskusteluja vai halu päästä ohi Kauppalehden verkkopalvelun kävijämääristä keräämällä lisää linkkejä muilta sivustoilta? Kummin vain, hienosti tehty joka tapauksessa.

Kesäpassit houkuttelevat edulliseen matkailuun. Matkahuollon Bussipassi kilpailee tänä kesänä lomailijoista VR:n Lomapassin kanssa.

Flickr sensuroi saksalaisten kuvia. Flickrin eri kieliversiot ilahduttivat ensin, mutta mieli muuttui kun käyttöehtojakin lokalisoitiin. Saksan lainsäädännön perusteella Flickr poisti saksalaisten käyttäjien näkyviltä kaikki mahdollisesti epäilyttävät kuvat niiden sisällöstä riippumatta. Tiukka vastarinta alkoi niin keskusteluissa kuin kuvasivuillakin.

Viima testaa: Pendolino. Junaharrastaja vältteli VR:n lippulaivalla matkustamista kymmenen vuotta, mutta joutui lopulta taipumaan päästäkseen illaksi kotiin. Ensimmäinen kerta oli yllättävän miellyttävä ja vapautti Pendolino-peloista. Taidan mennä uudestaankin. Kumpa niillä vain voisi ajaa kahtasataa laajemmalla osalla rataverkkoa.

Julkaistu alunperin viima.blogsome.com -osoitteessa.

Mitä?

Timo-Pekka Heima kirjoittaa blogeista, mediasta, netistä ja niiden vierestä.